因存在灼伤皮肤风险,英特尔宣布召回旗下智能手表

提起可穿戴设备,你可能会第一个想到苹果Apple Watch或者是Fitbit。但其实有很多人都不知道,全球最大的半导体生产商英特尔(Intel)也在很早之前就已经进军可穿戴设备市场。不过,英特尔所发布的Basis Peak智能手表 ...
Jupiter
2016-8-5 17:10
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提起可穿戴设备,你可能会第一个想到苹果Apple Watch或者是Fitbit。但其实有很多人都不知道,全球最大的半导体生产商英特尔(Intel)也在很早之前就已经进军可穿戴设备市场。不过,英特尔所发布的Basis Peak智能手表最近却出现了问题。

英特尔Basis Peak智能手表于2014年11月上市,由英特尔旗下可穿戴设备制造商Basis Sciences开发,被称为“终极的睡眠和运动追踪设备”,因为其实用性强、自动化水平高而享有不错的用户口碑。

但现在由于存在过度发热问题,英特尔不得不召回自上市以来至今年6月间生产的所有智能手表。其实早在今年6月份,该公司就接到了部分用户反映手表存在发热过度的问题,个别用户甚至反映还存在皮肤起泡、灼伤等问题。此外,在用户的投诉中,还出现了充电底座过热甚至熔化的现象。

最初接到投诉时,英特尔表示将通过推送软件更新以解决智能手表的问题。但是英特尔却在新的声明中表示软件更新无法解决健康追踪器的发热问题,要求消费者立即停用该产品,并将下令召回所有的问题手表。

据悉,英特尔官方表示出现问题的产品数约占销售总数的0.2%,但具体的售出数量以及是否会开发出Basis Peak智能手表的替代产品则尚未透露。

针对问题产品的补偿,英特尔表示将会为用户全额退款,包括产品购买费、税费以及运费在内。美国用户将可获得234美元的赔偿,而欧洲用户则可获得244欧元的补偿。

“这是个艰难的决定,但客户的安全是我们最重视的。”英特尔新技术组高级副总裁兼总经理Josh Walden表示。


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